Responsable service voyages entreprises
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
Description: Missions principales : Développement commercial et satisfaction client : - Fidéliser la clientèle existante et développer l’activité de l’agence - Garantir un accueil client de qualité et insuffler une culture orientée satisfaction au sein de l’équipe - Veiller à la présentation et au professionnalisme de l’équipe - Gérer les réclamations et litiges clients avec réactivité et diplomatie - S’assurer du respect des horaires d’ouverture et de fermeture de l’agence - Contrôler la qualité et la conformité des informations diffusées en agence - Conseiller les clients et répondre à leurs demandes avec pertinence et efficacité Gestion de l’agence et des locaux :- Veiller à la bonne tenue et à la propreté de l’agence, des espaces de travail et des équipements - Identifier les besoins de maintenance ou de réparation et coordonner les interventions nécessaires - Garantir le respect des normes d’hygiène et de sécurité applicables aux établissements recevant du public - Contrôler les dispositifs de sécurité et leur conformité Management et gestion des équipes : - Assurer l’accueil, l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs - Accompagner le développement[...]
